Fragen + Antworten

Was ist denn im Zimmerpreis alles enthalten?
Im Zimmerpreis sind unter anderem Frühstücksbuffet, Parkplatz, Zugang zum privaten Strandabschnitt, 2 Sonnenliegen und 1 Sonnenschirm pro Zimmer, Fahrradverleih, Sat-TV (Sky), WiFi- Internetzugang im gesamten Hotelbereich des Hotel Gardenia.
Bei einer Buchungen mit Halbpension ist das Abendessen in unserem eleganten Wohlfühl-Restaurant inklusive.

Kann ich mit Kreditkarte Zahlen?
Das Hotel Gardenia akzeptiert folgende Kreditkarten: Visa, MasterCard, Maestro, CardaSi und die DinersCart.

Ist die Zahlung mit der Kreditkarte auch Sicher?
Bei Zahlung mit einer Kreditkarte werden alle Ihre persönlichen Daten verschlüsselt und vertraulich behandelt.
Bei einer Buchung bei uns werden als Garantie Ihre Kreditkarte Nummer und das Ablaufdatum hinterlegt.
Das Hotel Gardenia behält sich vor, die Gültigkeit der Kreditkarte vor der Ankunft zu überprüfen und die Autorisierung eines Betrages in Höhe der Nichterscheinungs-Gebühr bzw. der Stornogebühren im Falle der nicht fristgerechten Stornierung bei dem Kreditkartenunternehmen zu beantragen.
Buchungen mit falscher oder fehlender Kreditkartennummer bzw. mit ungültiger Kreditkarte gelten als nicht bestätigt und Ihre Buchung wird als ungültig gewertet, bzw. wird von uns nicht garantiert.

Wie weiß ich, dass meine Buchung bestätigt ist?
Nach Ihrer Buchung erhalten Sie vom Hotel Gardenia eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Daten Ihrer Buchung zu Ihrem Urlaub.

Was passiert, wenn ich die Buchung stornieren muss?
Buchungen, die über unsere Internetseite erfolgt sind und bei denen es sich nicht um Sonderangebote handelt, können bis spätestens 16:00 Uhr siebenTag vor dem eigentlichen Ankunftstag storniert bzw. geändert werden, ohne dass Stornogebühren anfallen.
Bei Sonderangeboten wird auf die für die einzelnen Angebote geltenden Stornierungsregelungen verwiesen.

Was passiert wenn ich nicht rechtzeitig und fristgerecht storniere, ändere oder nicht erscheine?
Bei nicht erscheinen, vorzeitiger Abreise und/oder Änderung bzw. Stornierung nach 16:00 Uhr, sieben Tage vor dem eigentlichen Ankunftstag, werden wir Ihnen eine Stornogebühr in Höhe der Kosten für einen Aufenthalt von bis zu drei Nächte in Rechnung stellen. Diese Stornogebühr werden wir von Ihrer Kreditkarte abbuchen, die Sie als Sicherheit bei uns hinterlegt haben.
Bei Sonderangeboten werden auf die für die einzelnen Angebote geltende Stornierungsregelungen verwiesen.

Ab wann kann ich im Hotel Gardenia einchecken (check in) bzw. auschecken (check out)?
Das von Ihnen gebuchte Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung, am Abreisetag soll uns das Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr wieder zur Verfügung stehen.

Wenden Sie sich bei Sonderwünschen vorab an unser freundliches Servicepersonal, das sich bemühen wird, Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu erfüllen.

Kann ich auch später auschecken?
Wenn Sie das Zimmer erst nach 10:00 Uhr räumen möchten, dann teilen Sie uns dies bitte per E-Mail unter www.hotelgardeniajesolo.it oder per Telefon unter +39 0421380718 vorab mit.

Wo kann ich mein Auto parken?
Für unsere Hotelgäste stehen direkt am Hotel unsere kostenlosen hauseigenen Parkplatze zur Verfügung.

Kann ich auch eine Babywiege auf das Zimmer bekommen und was kostet das zusätzlich?
Wenn Sie mit einem Kleinkind anreisen, können wir Ihnen gegen eine Gebühr von 10,- € pro Nacht eine bequeme Babywiege ins Zimmer stellen.
Bei einigen Sonderangeboten für Familien ist die Wiege inklusive.

Darf ich auf dem Zimmer rauchen?
Nach der Italienischen Brandschutzverordnung ist das Rauchen in den Zimmern und im Hotel untersagt. Jedoch ist das Rauchen auf unserer Terrasse erlaubt.

Ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten?
Ein Frühstück in Form eines Frühstückbuffets mit deftigen und süßen Speisen ist im Zimmerpreis enthalten.

Bis wieviel Uhr kann ich Frühstücken?
Von 7:30 bis 10:00 Uhr haben Sie die Möglichkeit, Ihren Frühstück bei uns zu genießen.

Wie sind die Öffnungszeiten Ihres Restaurants?
Unser a lá Carte Restaurant ist zum Mittagessen von 12:30 Uhr bis 14:30 Uhr und zum Abendessen von 19:30 bis 21:30 für Sie geöffnet und bietet unseren Gäste eine umfangreiche Speise- und Weinkarte.
Bei speziellen Ernährungswünschen bereiten wir Ihnen auch gerne glutenfreie Produkte an sowie Produkte aus biologischem Anbau.

Was kostet der Internetzugang?
Im gesamten Hotel sowie auf dem Zimmer steht Ihnen während Ihres Aufenthalts bei uns WiFi kostenlos zur Verfügung. Fragen Sie an der Rezeption nach den Zugangsdaten für das WiFi.

Was kosten die Sonnenliegen und Sonnenschirme?
Für Jedes gebuchte Zimmer stehen Ihnen an unserem privaten Strandabschnitt jeweis 2 Sonnenliegen und ein Sonnenschirm (pro Zimmer) zur Verfügung.
Fragen Sie bitte an unserer Rezeption nach der Berechtigungskarte für unseren privaten Strandabschnitt.

Kann ich Ermäßigungen über das Hotel erhalten?
Die Gäste des Hotel Gardenia können über uns folgende Ermäßigungen auf Eintrittskarten erhalten. Besuchen Sie doch mit Ihren Kindern den Gommpiuma, der Freizeitpark für die Kleinen oder Aqualandia, das größte Erlebnisschwimmbad Italiens für Groß und Klein.

Kann ich mir auch Fahrräder ausleihen?
Wir stellen unseren Gästen Fahrräder und Fahrräder mit Kindersitzen kostenlos zur Verfügung, um herrliche Ausflüge nach Jesolo und Umgebung zu unternehmen und zu entdecken.

Gib es einen Wäscheservice?
Das Hotel Gardenia hat einen hauseigenen Wäscheservice, der Ihnen von 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung steht.

Welche Verpflegungsart wird angeboten?
Das Hotel Gardenia bietet Zimmer mit Frühstück, Zimmer mit Halbpension oder Vollpension an.

 
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